A relação que os portugueses têm com as redes sociais é cada vez mais de proximidade, muito pela atualidade pandémica, sendo que é algo bastante notório para todos.

Desta forma, é cada vez mais importante estar atento aos comportamentos dos portugueses, aos seus hábitos e às opiniões em tornos das redes sociais.

Isto porque, as marcas presentes em plataformas com Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok , entre outras, devem tentar perceber que tipo de relação as pessoas têm com essas próprias marcas para perceber qual a melhor forma de comunicar através dessas mesmas plataformas.

No artigo, anteriormente no nosso Blog publicado, As redes sociais e os portugueses 2020, falámos dos hábitos e as plataformas mais usadas, assim como a sua evolução ao longo dos anos.

Neste artigo, e igualmente apoiados em dados da edição de 2020 do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais” da MARKTEST, vamos expor o crescimento e a relevância das compras nas redes sociais.

Segundo o presente estudo “33.2% dos portugueses com perfil criado nas redes sociais afirmam já ter feito compras diretamente numa rede social”. Dentro desta percentagem, 72,6% referem a rede social de compra o Facebook, mas o Instagram apresenta o maior crescimento. Apesar de não ter conquistado o primeiro lugar, “as referências aumentaram mais de 20 vezes o valor obtido em 2013 e duplicaram as menções observadas em 2019”.

Este estudo revela também que as compras nas redes sociais foram maioritariamente de roupa (34%), calçado (13%) e artigos do lar (10%).

Para além de avaliar a evolução das compras nas redes sociais, é igualmente importante perceber o nível de satisfação de todo o processo, pois de forma inevitável ditará se se voltará a repetir ou não a compra. E os resultados são positivos, com uma média de satisfação de 8.34 numa escala de 0 a 10, onde 76% classificaram as compras nas redes sociais entre 8 a 10.

Uma vez mais reforçamos a importância da presença da sua marca nas Redes Sociais!

Tem de estar onde os seus clientes estão e seguir as tendências!

Mas não basta apenas estar presente! É necessário fidelizar o cliente e levá-lo a comprar os seus produtos e não os da concorrência!

Conte connosco para fazermos crescer o seu negócio!

Vamos Conquistar Clientes?