As redes sociais são cada vez mais um elemento importante para os indivíduos, mas não só! São atualmente consideradas pelas marcas, uma forma de interagir com os seus consumidores de uma forma rápida e dinâmica.

Segundo o estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais 2020” publicado pela Marktest Consulting, estas ferramentas são um instrumento imprescindível de marketing e comunicação das marcas. Sobretudo pela rapidez de contacto que permite ajustar as estratégias de comunicação minimizando eventuais falhas.

O presente estudo pretende conhecer os hábitos dos utilizadores, as plataformas que mais utilizam, assim como as funcionalidades que mais valorizam. Ainda mais, permite também perceber a relação que os portugueses têm com as marcas, empresas e figuras públicas.

O histórico dos estudos da Marktest, de 2011 a 2020, com edições anuais, mostra que:

• O Facebook mantém liderança no que toca à plataforma mais utilizada, mas continua trajetória descendente;
  
  
• O Instagram mantém tendência de crescimento em notoriedade e em penetração, sendo a rede mais utilizada pelos mais jovens;
  
  
• O TikTok entra para a 5ª posição em notoriedade espontânea e para a 8ª posição em notoriedade total (espontânea+sugerida), e também para a 9ª posição em penetração;
  
  
• Cristina Ferreira ultrapassa Cristiano Ronaldo como figura pública que os utilizadores referem seguir;
  
  
• O Pinterest e o Twitter, entre as maiores redes, foram as que registaram maior crescimento;
  
  
• As compras nestas plataformas mais que duplicaram o valor de 2013, bem como, um terço dos utilizadores afirma ter realizado compras nestas plataformas;

• 87% visita redes sociais várias vezes por dia;
  
  
• 70% recordam ter visto publicidade nas redes sociais.
  
  

Fonte: Marktest Consulting (2020), Análise sobre o comportamento dos portugueses nas redes sociais. Os Portugueses e as Redes Sociais 2020, em https://www.marktest.com/wap/

Uma vez mais reforçamos a importância da presença da sua marca nas Redes Sociais!

Tem de estar onde os seus clientes estão!

Mas não basta apenas estar presente! É necessário estabelecer uma correta comunicação que atraia o seu público-alvo e que o fidelize!

Conte connosco para fazermos crescer o seu negócio!

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